奢曼（汤姆·汉克斯 Tom Hanks 饰）是在华尔街工作的金融精英，他拥有着一份收入丰厚的工作，一位娇俏可人的妻子，每天西装革履出入高级场所，可谓过着十分体面的生活，堪称典范。然而实际上，奢曼有着自己的秘密，他一直不忠于自己的妻子，有着一位情人。 一天，奢曼像往常一样同自己的情妇幽会，两人开着车行驶在高速公路上，没想到竟然撞到了一个孩子。因为害怕自己的出轨和行踪暴露，奢曼决定逃离事故现场，可是，一位狡猾而又贪婪的小报记者目击了这一切，并记下了奢曼的车牌号。奢曼的生活就此被彻底的改变了。
2012年的一个夜晚，自幼在某孤儿院长大的敦也（山田凉介 饰）、翔太（村上虹郎 饰）和幸平（宽一郎 饰）对某女企业家实施了抢劫，由于汽车意外抛锚，他们仓皇逃到了一家早已关张的杂货店内躲藏。这家名为浪矢杂货店的铺子此前由风趣和善的老人浪矢雄治（西田敏行 饰）经营，数十年前他出于玩笑帮小朋友们解答各种困扰，后来名气越来越大，以至于有人专程向他咨询人生中的难题。本来从1980年就该沉寂的店铺，却在三人闯进来后收到了烦恼咨询信。随后敦也等人发现，这些信件竟然来自遥远的过去。神秘的夜晚，迷途青年执笔为他人排忧解难，他们的命运和这家解忧杂货店紧紧联系在了一起…… 本片根据日本人气推理作家东野圭吾的同名原作改编。
